Northwestern Mutual（以下縮寫為NM）是美國一家保險理財金融公司，規模約有五千名員工，此份報告為Forrester這家調查公司面談了其十六位員工，包含執行長、技術長等高階管理層級後，所得出的一份調查報告與結果，值得參考。
NM從2005年八月開始構思要將部落格這個技術應用帶入公司中，公司的高層決策部門來回商討了許多方向，從2006年二月份開始將系統發包並製作，經過了三個月的開發，在2006年六月開始上線營運，而之後每個月系統大約成長五十個部落格，然後到了年底，NM將部落格結合RSS功能，直至報告調查時期為止，約共上線並營運的部落格有91個，裡面總和有六百篇文章，並提供出502個RSS的種子（feed），共有1063個訂閱者。
從此份報告中，大致上可以了解一些Web 2.0應用在企業內部的狀況，以及一些較為大型企業在導入Web2.0的過程中心得與感想，大致整理如下：
1. 企業內部採用Web 2.0的狀況仍然屬於萌芽期：
從報告中數據可以看出，以Web 2.0幾個重要應用看來（RSS、Podcasting、Wikis、Blogs），大多數的企業仍未開始導入或採用Web 2.0的系統功能應用，只有約四分之一以下的國外大型企業有開始初步導入或是大量試用Web 2.0相關應用之系統。而就整個Web 2.0導入應用的狀況看來，又以RSS的導入率比較高一些。
2. 為什麼要採用Web 2.0解決方案，重點還是在效率：
從報告中的統計資料可以看出，多數企業採用Web 2.0的解決方案或應用，主要的問題還是要解決商業上各項效率問題，希望能透過導入應用而增進員工的產能、或是各種溝通上的效率問題。
3. 在Web 2.0的導入上，安全性是重要一環：
企業內部在使用Web 2.0的各種系統同時，由於有很多的功能是由使用者作為中心，且較為不受系統管理者控管的功能，也因此，對於公司高層決策部門以及IT部門來說，系統的安全性、一些公司內部專利或高機密文件、公司相關未來決策與營運計畫等方向，是企業在採用Web 2.0解決方案時，必須深思熟慮的重要課題。
4. RSS的功能是不可或缺的：
在NM一開始的部落格導入中，並沒有考量到RSS的功能部分，也因此，在使用程度上也都一直沒有相當大的起色，直到系統上線好一陣子後，才將系統加入RSS訂閱之功能，而在RSS導入過後，整個部落格的使用程度也才開始深化，員工們透過RSS的功能，也才更加習慣去看別人的部落格文章，整個才較為普及化。
5. Web 2.0與企業內部文化轉變的關係：
由於在Web 2.0的應用上，多以使用者為中心，而在企業內部的文化中，又多有從屬關係的階層，在某種程度上與Web 2.0的核心概念其實是相違背的，也因此，導入Web 2.0的解決方案對一個企業來說，也等同於企業文化的轉換，如何讓企業中的管理階層與員工階層，能夠了解Web 2.0的中心思想，而進一步地利用這樣的中心思想，來幫助企業內部的流程做改善、或做修正，轉變成另一種新的文化思維，這個環節是所有考量Web 2.0解決方案的企業都終將面對的問題。
參考資料。
NM從2005年八月開始構思要將部落格這個技術應用帶入公司中，公司的高層決策部門來回商討了許多方向，從2006年二月份開始將系統發包並製作，經過了三個月的開發，在2006年六月開始上線營運，而之後每個月系統大約成長五十個部落格，然後到了年底，NM將部落格結合RSS功能，直至報告調查時期為止，約共上線並營運的部落格有91個，裡面總和有六百篇文章，並提供出502個RSS的種子（feed），共有1063個訂閱者。
從此份報告中，大致上可以了解一些Web 2.0應用在企業內部的狀況，以及一些較為大型企業在導入Web2.0的過程中心得與感想，大致整理如下：
1. 企業內部採用Web 2.0的狀況仍然屬於萌芽期：
從報告中數據可以看出，以Web 2.0幾個重要應用看來（RSS、Podcasting、Wikis、Blogs），大多數的企業仍未開始導入或採用Web 2.0的系統功能應用，只有約四分之一以下的國外大型企業有開始初步導入或是大量試用Web 2.0相關應用之系統。而就整個Web 2.0導入應用的狀況看來，又以RSS的導入率比較高一些。
2. 為什麼要採用Web 2.0解決方案，重點還是在效率：
從報告中的統計資料可以看出，多數企業採用Web 2.0的解決方案或應用，主要的問題還是要解決商業上各項效率問題，希望能透過導入應用而增進員工的產能、或是各種溝通上的效率問題。
3. 在Web 2.0的導入上，安全性是重要一環：
企業內部在使用Web 2.0的各種系統同時，由於有很多的功能是由使用者作為中心，且較為不受系統管理者控管的功能，也因此，對於公司高層決策部門以及IT部門來說，系統的安全性、一些公司內部專利或高機密文件、公司相關未來決策與營運計畫等方向，是企業在採用Web 2.0解決方案時，必須深思熟慮的重要課題。
4. RSS的功能是不可或缺的：
在NM一開始的部落格導入中，並沒有考量到RSS的功能部分，也因此，在使用程度上也都一直沒有相當大的起色，直到系統上線好一陣子後，才將系統加入RSS訂閱之功能，而在RSS導入過後，整個部落格的使用程度也才開始深化，員工們透過RSS的功能，也才更加習慣去看別人的部落格文章，整個才較為普及化。
5. Web 2.0與企業內部文化轉變的關係：
由於在Web 2.0的應用上，多以使用者為中心，而在企業內部的文化中，又多有從屬關係的階層，在某種程度上與Web 2.0的核心概念其實是相違背的，也因此，導入Web 2.0的解決方案對一個企業來說，也等同於企業文化的轉換，如何讓企業中的管理階層與員工階層，能夠了解Web 2.0的中心思想，而進一步地利用這樣的中心思想，來幫助企業內部的流程做改善、或做修正，轉變成另一種新的文化思維，這個環節是所有考量Web 2.0解決方案的企業都終將面對的問題。
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